Héra (Ex. Athana)
Une stratégie globale pour une présence digitale mémorable
Héra révolutionne la santé grâce à son appareil innovant qui soulage les bouffées de chaleur et les sueurs nocturnes en quelques secondes. Ce petit appareil portable utilise une technologie brevetée et made in France pour générer du froid électroniquement. Surnommé "le glaçon électronique", il possède tous les atouts, mais son déploiement, son image et sa communication ne suivaient pas.
Memo a repensé la stratégie globale de la marque, en revisitant son nom et son identité. L'objectif était de rendre Héra plus humaine et accessible, en s'éloignant de l'image clinique qu'elle avait auparavant.
Nous avons déployé des actions digitales percutantes : création d’un site internet à la fois fort et chaleureux, production de vidéos UGC (contenu généré par les utilisateurs), campagnes d’influence, élaboration de contenus et mise en place d’un système d’avis. Nous sommes allés encore plus loin en créant une communauté privée Héra, où les membres échangent quotidiennement.
Ce déploiement digital permet à la marque de se démarquer dans un secteur de la santé souvent perçu comme froid et intimidant. Héra se rapproche ainsi de sa cible, en traitant avec authenticité un sujet encore tabou aujourd’hui.
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Le principal point d'amélioration a été la réassurance et l'image perçue par les prospects et clients. Plus de 72 % d'entre eux se sont sentis rassurés grâce à la mise en place du groupe privé et à cette image plus proche de leurs besoins.
La conversion a également augmenté de 7,2 %. Bien que ce résultat reste encore modeste, un travail est en cours sur des stratégies de nurturing et de notoriété pour accompagner davantage ce type de produit innovant.
Enfin, les réseaux sociaux ont connu une progression remarquable, avec une hausse de 340 % des abonnements et suivis, témoignant d’un véritable engouement pour la marque.
Nous avons déployé cette nouvelle image de marque à la fois en print et en digital, avec un univers plus féminin, plus humain, et mettant le produit au cœur de la scène. L'objectif : briser les tabous autour des bouffées de chaleur et changer les perceptions.
